Politica per la Qualità, per l’ambiente e la responsabilità sociale

Premessa

Omnia Secura Servizi – nasce nel 2013 allo scopo di operare in maniera professionale e organizzata nella progettazione e nella fornitura dei SERVIZI FIDUCIARI ad alto valore agggiunto. Nell’ambito di una strategia di sviluppo, in linea con gli obiettivi di qualità, rispetto dell’ambiente, sicurezza sul lavoro e responsabilità sociale, che da sempre hanno contraddistinto la gestione aziendale, la Direzione ha ritenuto strategico implementare un Sistema di Gestione integrato conforme alle norme UNI EN ISO 9001:15, UNI EN ISO 14001:15, OHSAS 18001:07, ISO 10891:00, ISO 10459:17 . Il Sistema, nell’ambito della Governance aziendale, si applica alle attività di:

  • Progettazione e sviluppo di sistemi informativi evoluti, direzionali e per la gestione dei processi aziendali
  • Servizi Fiduciari ad alto valore aggiunto
  • Progettazione ed erogazione di corsi di formazione nel settore della security e della Safety

Pertanto OSS si impegna nella ricerca e nel mantenimento di standard qualitativi elevati, nell’attenzione alle problematiche ambientali, al rispetto dei principi etici e di responsabilità sociale nei confronti dei dipendenti e della collettività.

Con il presente documento OSS intende evidenziare le linee guida della Politica Aziendale per la qualità, la tutela dell’ambiente, la sicurezza dei lavoratori e l’etica del lavoro, al fine di condividere i relativi obiettivi e coinvolgere tutte le parti interessate (dipendenti, consulenti, collaboratori, fornitori, clienti, associazioni sindacali, istituzioni pubbliche, ecc.) nel raggiungimento dei traguardi prefissati. OSS provvede a riesaminare periodicamente la presente Politica, per verificare che sia sempre attuale e adeguata, impegnandosi altresì a fornire le risorse necessarie per l’attuazione e la comprensione, garantendo che tutto il personale sia a piena conoscenza degli obiettivi aziendali dichiarati.

Politica per la Qualità

Di seguito vengono definiti i principi guida della Politica per la Qualità, alla base del processo di produzione, trasformazione e miglioramento del servizio offerto:

  • Rispettare i requisiti del Sistema di Gestione per la Qualità e provvedere al suo continuo ed effettivo miglioramento;
  • Porre la massima attenzione ad individuare e soddisfare le esigenze e le aspettative presenti e future dei Clienti acquisiti e potenziali;
  • Garantire la disponibilità di professionalità adeguate alle esigenze del cliente;
  • Accrescere la sensibilità e la responsabilizzazione del personale nei confronti degli obiettivi aziendali avvalendosi della conoscenza, dell’addestramento continuo, della formazione e dell’esperienza per conseguire il coinvolgimento nelle decisioni operative e nel miglioramento dei processi;
  • Verificare l’idoneità, l’efficienza e l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità mettendo a disposizione delle persone le risorse, gli strumenti, i metodi e l’incoraggiamento necessario per contribuire al miglioramento continuo dei processi;
  • Ricercare nuove tecnologie che possano rendere sempre più efficienti e affidabili i servizi offerti;
  • Garantire una costante azione di valorizzazione, motivazione e crescita professionale delle risorse umane; à Verificare e, eventualmente, ridefinire gli indicatori delle prestazioni del Sistema di Gestione della Qualità e degli indicatori prefissati per il monitoraggio del sistema;
  • Designare gli obiettivi aziendali, nonché il controllo e il riesame sistematico dei dati ai fini di un continuo progresso;
  • Pianificare, attuare e verificare le azioni di miglioramento necessarie per il conseguimento di obiettivi sempre più ambiziosi.

I principi contenuti nella presente Politica, costituiscono il quadro di riferimento per la definizione e la verifica degli Obiettivi per la Qualità i quali saranno stabiliti dalla Direzione aziendale di anno in anno e assegnati a livello delle funzioni operative.

Politica per l’Ambiente

Di seguito sono designati i principi guida della Politica Ambientale i quali sono alla base del processo di produzione, trasformazione e miglioramento del servizio offerto:

  • Il supporto e il rafforzamento della Governance ambientale a tutti i livelli aziendali attraverso:
    •  la continua verifica dell’idoneità, dell’efficienza e dell’efficacia del sistema di Gestione integrato per la Qualità e la tutela dell’ambiente,
    • la definizione di un set di obiettivi di sostenibilità ambientale raggiungibili nel breve medio e lungo periodo,
    • la disposizione di risorse umane e strumentali funzionali al miglioramento continuo dei processi in essa implementati;
  • Il rispetto della legislazione in materia ambientale, operando nell’osservanza di tutti i regolamenti, le leggi e le normative applicabili nell’ambito della consulenza e dello sviluppo informatico;
  • L’adozione di un approccio preventivo attraverso la valutazione e l’analisi dell’impatto delle proprie attività, dei propri prodotti e dei propri servizi, al fine di gestirne gli aspetti ambientali e i possibili rischi in un’ottica di miglioramento continuo;
  • La centralità e l’applicazione di Tecnologie innovative a minor impatto ambientale;
  • La formazione assidua del personale per accrescere la sensibilità e la responsabilizzazione in merito alle problematiche relative all’ambiente;
  • Il controllo degli impatti diretti e indiretti, attraverso la collaborazione con i proprio fornitori, al fine di mettere in atto sistemi di approvvigionamento con basso impatto ambientale. I principi contenuti nella presente Politica, costituiscono il quadro di riferimento per la definizione e la verifica degli Obiettivi per il rispetto ambientale i quali verranno stabiliti dalla Direzione aziendale di anno in anno e assegnati a livello delle funzioni operative.

Politica per la Responsabilità Sociale

OSS, consapevole del proprio ruolo e delle proprie responsabilità nell’ambito della comunità economica e sociale, vuole caratterizzarsi come operatore eccellente per quanto concerne la propria Responsabilità Sociale.

Ciò significa:

  • considerare i propri Dipendenti come una risorsa strategica, garantendo il rispetto dei loro diritti e promovendone lo sviluppo professionale e personale;
  • considerare i propri Fornitori come partner, non solo per la realizzazione delle attività di OSS ma anche per quanto riguarda la responsabilità sociale;
  • considerare i propri Clienti e le parti interessate come elemento fondamentale del successo aziendale, lavorando per la loro soddisfazione anche rispetto alle regole di responsabilità sociale. Per tali ragioni, OSS si impegna formalmente a:
    • Rispettare la libertà e la dignità dei dipendenti
    • Rifiutare l’impiego di lavoro infantile e minorile in genere nel ciclo produttivo
    • Rifiutare l’impiego di lavoro forzato o coatto
    • Diritto alla sicurezza e alla salute sul luogo di lavoro
    • Rispettare il diritto di libertà sindacale e di contrattazione collettivaDiritto ad un salario uguale tra uomo e donna e assenza di discriminazione
  • conformarsi alle Leggi nazionali, a tutte le altre Leggi applicabili e agli altri requisiti ai quali OSS aderisce, nonché ad ottemperare alle disposizioni contenute nei documenti ufficiali internazionali e alle loro interpretazioni;
  • sviluppare il personale tramite formazione, informazione e addestramento, coinvolgendolo nelle scelte aziendali, perché le risorse umane sono considerate il vero motore della crescita aziendale;
  • garantire il costante monitoraggio ed il miglioramento del proprio sistema di gestione per la responsabilità sociale, definendo nell’ambito delle riunioni di Riesame della Direzione obiettivi specifici di miglioramento e verificandone il raggiungimento per mezzo della redazione del Bilancio Annuale.
  • migliorare i processi di comunicazione con utenti, enti, fornitori e le parti interessate, rendendo visibili all’esterno i propri impegni e i risultati raggiunti in campo sociale e della qualità.

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