Controllo titoli viaggio assistenza clientela

Controllo Titoli di Viaggio ed Assistenza alla Clientela

Attività svolta allo scopo di effettuare azione di deterrenza contro il fenomeno dei viaggiatori abusivi, nel raggiungimento degli obiettivi di aumento dei ricavi da bigliettazione attraverso:

Controllo diretto da parte dei nostri Operatori;
Attività di Call Center e Back Office
Attività di Biglietteria
Postalizzazione e gestione sanzioni

L’attività di assistenza alla clientela comprende:

Servizi di gestione delle attività di vendita e assistenza all’acquisto di titoli di viaggio e informazione all’utenza per conto delle aziende di trasporto.
«Educazione della clientela e controllo dei titoli di viaggio»
Fornire all’utenza informazioni sul servizio, sulla reta di vendita e sulle modalità di vendita dei titoli di viaggio;
Supportare gli utenti nell’utilizzo delle tecnologie (Applicazioni e siti internet aziendali)
Verificare il possesso di titoli di viaggio validi quale Contrasto all’evasione
Supporto ai conducenti nel controllo in salita e a bordo
Presidio del territorio e il controllo dei passeggeri trasportati e a terra
Assicurare il controllo qualità degli elementi che, sul territorio, costituiscono servizio per gli utenti
Garantire la rilevazione per tipologia dei titoli controllati, utile per il successivo calcolo di evasione presunta

Controllo titoli e viaggio assistenza clientela

Sede Amminstrativa

Viale Giovanni Paisiello, 14
20131 | Milano

Contatti Rapidi

Telefono: +39 0382 578250
E-mail: info@osservizi.com

Sede Operativa

Viale Industria, 47
27010 | San Genesio ed Uniti (PV)

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