I nostri operatori

Gli Operatori rappresentano il cardine di OSS.

Ci adoperiamo sempre a selezionare per i nostri servizi i migliori talenti disponibili nel settore, favorendo un’atmosfera dove si sentano ispirati, incoraggiati e premiati, consapevoli che essi sono la nostra risorsa più preziosa, la chiave del nostro successo passato e della crescita futura. Tutti i nostri Operatori sono sottoposti a un rigoroso processo di esame e selezione, oltre a essere appositamente addestrati per offrire performance superiori agli standard del settore. Ci impegniamo inoltre a creare un ambiente in cui i nostri dipendenti possano crescere professionalmente, avere successo e fare carriera. In OSS lavoriamo duramente, cercando di fornire sempre un eccellente servizio ai nostri Clienti, rimanendo fedeli ai nostri valori.

Spirito di squadra

in OSS riconosciamo il valore dell’integrità, dell’esperienza e dell’innovazione, ma sono le persone ad avere la priorità. Sono loro infatti il nostro cuore pulsante, l’obiettivo primario è che il Management instauri un rapporto di collaborazione armonioso all’interno dei Team. Spirito di squadra, collaborazione, comunicazione aperta e supporto sono, quindi, elementi fondamentali per una partnership proficua poiché aumentano lo spirito di appartenenza del nostro personale, che a sua volta rafforza la motivazione e l’impegno nei confronti del Cliente.

Proattività

è la proattività a distinguere fornitori di servizi di sicurezza che si limitano a soddisfare le aspettative dei Clienti da quelli che le superano. Da sempre i nostri Clienti non vogliono semplicemente un Team di operatori che reagisce solamente quando si verificano problemi, ma desiderano al contrario un Team che li aiuti innanzi tutto a evitare il manifestarsi di questi. La nostra capacità di raccogliere e analizzare i dati operativi è il primo passo per adottare un approccio proattivo ai servizi offerti. Analizzando le tendenze associate agli incidenti, è possibile identificare opportunità per migliorare e ampliare i servizi resi e allinearsi con le esigenze della Clientela. La sicurezza e una reportistica proattiva dimostrano il valore offerto e contribuiscono a creare una reputazione eccellente in linea con gli standard del Cliente.

Innovazione nei servizi

Nel settore della sicurezza, dinamico e frenetico, OSS intende restare sempre in prima linea. Le novità di oggi diventeranno la normalità di domani e dobbiamo essere noi a definire nuovi standard. Incoraggiamo la creatività e la ricerca di nuove idee, piccole o grandi che siano. Insistiamo sul miglioramento continuo, anticipando i cambiamenti e adattandoci agli stessi.

Fiducia

come professionisti della sicurezza, ai nostri dipendenti è affidato un compito particolarmente complesso e nel quale si entra spesso in possesso di informazioni sensibili. Fiducia e integrità sono fondamentali, e per questo puntiamo ad essere un partner di fiducia, mantenendo le promesse e attenendoci scrupolosamente agli ordini impartiti.

In OSS come detto i nostri Operatori sono la risorsa più preziosa; nel definire il nostro processo finalizzato all’assunzione del personale, ci siamo ispirati ai più stringenti standard del settore della sicurezza, identificando rigorosi criteri di esame e selezione che, a nostro parere, ci permettono di fornire in modo ottimale, personale qualificato. Questo processo di esame e selezione va oltre le raccomandazioni stabilite dalle Linee guida per la selezione e la formazione di operatori della normativa ISO 10891 e dalle disposizioni di Legge.

L’enfasi sulla sicurezza non armata:

“In uno stralcio di vita professionale ci capitò di operare congiuntamente per motivi differenti con Operatori di Polizia in servizio attivo presso i cd Reparti Speciali. L’ammirazione per questi professionisti fu tale che ci spinse a chiedere quali fossero le armi in dotazione in quella precisa circostanza. La risposta però fu straordinariamente diversa da quella attesa: “NESSUNA” – ci fu risposto – poiché dovesse mai succedere qualcosa di serio avremo la capacità di sopravvivere tanto a lungo da utilizzare le vostre…”

Crediamo nella formazione, in un’immagine adeguata ai servizi svolti, nella rapida risposta alle esigenze del Cliente, nel sapere fare quello che altri non sono in grado di fare e nella professionalizzazione di un settore ancora scarsamente qualificato. Ancora oggi, queste convinzioni, e il nostro impegno nel perseguirle, ci permettono di raggiungere risultati eccellenti.

Eliminare le differenze:

Le attività di security non hanno sesso, i requisiti psicofisici per uomini e donne sono gli stessi, l’idoneità fisica è un criterio importante per un operatore uomo o donna che sia, ma ciò non significa essere necessariamente una persona muscolosa, nella nostra esperienza gli operatori devono essere in grado di pensare in modo strategico, pianificare attentamente considerando tutte le opzioni; le donne in questo sono migliori, ma sono anche maggiormente a rischio di violenza fisica e verbale, stress e problemi legati al lato emotivo del lavoro poichè ancora una ristretta minoranza in un settore tradizionalmente maschile.

In OSS sono particolarmente importanti i rischi a cui sono esposti gli operatori di sesso femminile, presi in considerazione già durante le valutazioni dei rischi e nella definizione delle politiche di prevenzione.

Sede Amminstrativa

Viale Giovanni Paisiello, 14
20131 | Milano

Contatti Rapidi

Telefono: +39 0382 578250
E-mail: info@osservizi.com

Sede Operativa

Viale Industria, 47
27010 | San Genesio ed Uniti (PV)

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